אשת העסקים שהצמיחה עסק קטן לאימפריית רפואת שיניים

אמירה לנדאו (48) החלה את עבודתה כעצמאית זמן לא רב לאחר שהשתחררה מהצבא. את העסק הקימה בגיל 22 בלבד. לנדאו, במקור מנתניה וכיום מתגוררת ברמת פולג, החלה את דרכה המקצועית כאשת שיווק פרילנסרית, בחברה המשווקת ציוד מתקדם לבניין. כאשר פגשה תוך כדי עבודתה חברה שחיפשה אשת שיווק לציוד רפואי כללי, הפנתה אותה אמירה לאורית לביא, כיום השותפה שלה. לאחר זמן מה גם אמירה עצמה הצטרפה לאותה חברה, והשתיים עבדו שם יחד כשבעה חודשים.

לאחר זמן מה החליטו השתיים לקפוץ למים הקרים ולפתוח עסק עצמאי משלהן: מגה דנט אספקה רפואית בע"מ – לייבוא ושיווק ציוד מקצה לקצה לרופאי שיניים. מאז ועד היום העסק שלהן רק גדל ומתפתח. "מה שקורה היום לא דומה בכלל למה שהיה כשהתחלנו לפני 25 שנה", אומרת לנדאו. "השוק בהחלט השתכלל, והצלחנו רק בזכות עבודת שטח יומיומית ומעמיקה עם הרופאים". כיום משרדי החברה ממוקמים במרכז המסחרי געש, יש לה 20 עובדים והיא משרתת כ-1,000 רופאי שיניים בכל רחבי הארץ. בנוסף, מגה דנט מעניקה ליווי וייעוץ למרפאות חדשות מרגע ההחלטה ועד ליום פתיחת המרפאה.

בתמונה: משמאל אמירה לנדאו ואורית לביא. צילום: אופיר הילל

הנה כמה טיפים של לנדאו להצלחה בעסקים:

1. שירות. "זה סוד ההצלחה שלנו. כל רופא יכול להשיג את הציוד שלנו גם במקומות אחרים – אבל ההבדל בינינו לבין האחרים הוא רמה אנושית ושירות".

2. כרטיס אשראי עסקי מתאים. "יש לי כרטיס אמריקן אקספרס עסקי ומבחינתי היתרון הגדול ביותר שלו זה השירות יוצא הדופן שאני מקבלת מהם. אני מקבלת שירות לעסקים שקיים אולי רק עבור אנשים שיש להם מיליונים בבנק. כאשת עסקים אני מגהצת 100-150 אלף שקל בחודש עבור ציוד שאני רוכשת, ומקבלת שירות כאילו אני משתמשת בהרבה יותר. אם לשם ההשוואה מישהו צריך לגהץ עכשיו 20 אלף שקל באשראי, וזה לא עובר, הוא מתקשר לחברת האשראי. יש המתנה ארוכה מאוד, זה לא הליך פשוט. באמריקן אקספרס יש לי איש שירות לקוחות אישי – אני פשוט מרימה אליו טלפון אחד ומקבלת אישור תוך דקות. המהירות הזו היא צורך עסקי שהם מבינים היטב. אני נוסעת לתערוכות בחו"ל, פוגשת ספקים ורוצה לעשות מהם קנייה במקום, אז אני חייבת אישור לכרטיס באופן מיידי. בטלפון אחד אני מקבלת את האשראי שאני זקוקה לו. גם העובדה שהכרטיס לא נשען על אשראי בנקאי היא חשובה, אבל הסיבה העיקרית מבחינתי היא השירות המצוין שמסייע לי יום יום בעסקים".

3. עובדים. "מה שמניע אותי בעשייה היומיומית שלי זה העובדים שלי. הם חשובים לי יותר מהכול. מבחינתי זה כמו ילדים, כי הם בדמותי מבחינה מסוימת. אם הצלחתי להשיג עובד שנקלט כמו שצריך ועושה את מה שאני מצפה – זו הצלחה מבחינתי".

4. נוכחות בשטח. "יש ארבע חברות בתחום שלנו במגזר היהודי בישראל ועוד שתיים ייעודיות למגזר הערבי. אנחנו מדורגים כיום מספר 3 בענף, ומוכרים גם למגזר הערבי. אנחנו בהחלט נמצאים בשטח, במרפאות השיניים, ומפעילים עבורן גם מוקד שירות טלפוני".

תעודת זהות – אמירה לנדאו

מצב משפחתי: נשואה +2

מגורים: רמת פולג

שם העסק: מגה דנט אספקה רפואית בע"מ

מיקום משרדים: מרכז מסחרי געש

שותפה לעסק: אורית לביא

מספר עובדים: 20

מספר לקוחות: כ-1,000 רופאי שיניים בישראל

הישג: העסק נמנה בשלישייה הפותחת בענף יבוא מוצרים לרופאי שיניים